Su privacidad es una prioridad para FemTaxi. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra aplicación. También detalla tus derechos y cómo puedes gestionar tu información dentro de la plataforma.

Al utilizar FemTaxi, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún punto le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

1. Información recopilada

1.1. Datos facilitados por el usuario

Cuando te registras y utilizas FemTaxi, recopilamos información esencial para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo:

• Datos Personales : Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y foto de perfil.
• Datos del conductor : Licencia de conducir, documentación del vehículo y comprobante necesario para el registro.
• Datos de Pago : Datos bancarios o métodos de pago (si aplica).

1.2. Datos recopilados automáticamente

Al utilizar FemTaxi, recopilamos automáticamente cierta información para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, que incluye:

• Datos de ubicación (GPS) : para identificar puntos de recogida y entrega, calcular rutas y permitir a los usuarios compartir su ubicación en tiempo real.
• Datos de uso de la aplicación : registros de interacciones, tiempo de uso, configuraciones y preferencias.
• Dispositivo y conectividad : Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP e información sobre las redes utilizadas.

2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos su información para:

• Proporcionar servicios FemTaxi, conectando pasajeros y conductores.
• Garantizar la seguridad y el soporte, incluida la verificación de identidad y la prevención del fraude.
• Mejore la experiencia del usuario personalizando las funciones en función del comportamiento del usuario.
• Procese pagos y transacciones de forma segura.
• Cumplir con las obligaciones legales y responder a las solicitudes de las autoridades competentes.

3. Intercambio de datos

FemTaxi no vende ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podremos compartir información en los siguientes casos:

3.1. Con conductores y pasajeros

• Los conductores tienen acceso al nombre y la ubicación del pasajero para realizar el servicio.
• Los pasajeros pueden ver información del conductor, como nombre, foto, tipo de vehículo y calificaciones.

3.2. Con socios y proveedores de servicios

Podemos compartir datos con proveedores que ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pagos y servicios de análisis de seguridad.

3.3. Con Autoridades y Obligaciones Legales

Si lo requiere la ley o una orden judicial, podremos proporcionar datos a las autoridades competentes para investigaciones o cumplimiento de normas regulatorias.

3.4. Uso de SMS y llamadas de emergencia

FemTaxi incluye una función de llamada de socorro, que permite al pasajero enviar automáticamente un SMS de emergencia a contactos predefinidos, que contiene:

• Coordenadas GPS de la ubicación en el momento de la activación.
• Mensaje de alerta que informa al usuario que se encuentra en una situación de emergencia.
• Llamadas directas a servicios de emergencia o contactos de confianza.

Los contactos de emergencia registrados y los servicios de emergencia nacionales de Angola (CISP, Bomberos e INEMA) recibirán esta información cuando sean requeridos. Ninguna información será utilizada para otros fines sin el consentimiento explícito del usuario.

4. Seguridad de la información

Tomamos medidas estrictas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos confidenciales para garantizar la protección contra acceso no autorizado.
• Monitoreo continuo para detectar y prevenir fraudes.
• Acceso restringido a información sensible, garantizando que sólo personas autorizadas puedan verla.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Recomendamos a los usuarios adoptar buenas prácticas de seguridad, como mantener sus contraseñas seguras y evitar compartir información confidencial con terceros.

5. Control y gestión de sus datos

El usuario tiene derecho a:

• Accede a tus datos almacenados en la plataforma.
• Corrija o actualice la información de su perfil.
• Solicitar la eliminación de su cuenta, siempre y cuando no existan problemas financieros o legales pendientes.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con FemTaxi a través del canal de soporte.

6. Almacenamiento de datos y tiempo de retención

Los datos recopilados se almacenan mientras la cuenta de usuario esté activa. Si solicita la eliminación de la cuenta, sus datos serán eliminados, excepto la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la plataforma o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios de cambios significativos a través de la aplicación o el correo electrónico registrado.